Описание
Кто такой ПРОМОУТЕР?
Реалии современного рынка таковы, что стабильно высокий уровень продаж требует от производителя стабильно высокого уровня промо-активности. Акции по стимулированию сбыта – семплинги, дегустации , призовые розыгрыши, консультации в торговом ряду – явление для отечественного потребителя уже вполне привычное. Покупатель, как правило, лоялен к подобным акциям : если производитель не боится угостить, значит он уверен в качестве своего продукта и ему можно доверять . К тому же срабатывает специфика национального менталитета: наш покупатель не против поучаствовать в акции иногда просто ради получения подарка , даже если потребность в самом товаре отсутствует.
Однако промо-акция – это не только оригинальная идея, привлекательный приз и зазывающе яркие POS-материалы. Решающую роль играет, безусловно, человеческий фактор – личность и качество работы промоутера. Профессию с таким названием нельзя получить в училище или вузе. Однако именно от уровня «профессионализма» промоутера зависит успех или полный провал акции, а в итоге и интенсивность продвижения самого продукта. Подготовкой промоутеров занимается ВТL агентство. И процесс этот достаточно трудоемкий.
Главное – сделать правильный выбор: «увидеть» человека, который в силу своих внешних данных и особенностей характера изначально «обречен» быть эффективным промоутером. Именно отбору посвящен первый этап подготовки промоутеров.
Требования к претендентам на роль промоутеров
Специфика каждой отдельной промо-акции диктует определенные требования к возрасту, полу и внешности претендентов. Рост, вес, цвет и длина волос, разрез глаз, объем груди – это требования, изначально сформулированные заказчиком. На этом этапе достаточно первого визуального контакта, чтобы определить «профпригодность»: насколько привлекателен человек, и насколько он располагает к общению.
Тут же обнаруживается «брак»: наличие пирсинга , слишком вызывающий макияж, пристрастие ко всякого рода «фенечкам», колечкам , бижутерии – это уже достаточная причина для отказа. Работа промоутера предполагает полное отсутствие каких-либо отвлекающих деталей во внешности: иначе покупатель будет рассматривать украшения вместо того, чтобы воспринимать суть направленного к нему обращения.
Второй определяющий и решающий фактор – коммуникабельность. Если человек по природе своей замкнут, не контактен, если раскрепощенность в общении не свойственна его темпераменту – «переделывать» его не стоит. Перед вами совсем другая задача – раскрыть уже имеющиеся задатки и направить их в «правильное русло».
Претендентам на роль промоутеров мы предлагаем заполнить анкету, где кроме упомянутых уже необходимых данных (рост, вес, размер обуви, образование) просим написать о своих интересах и увлечениях. Логика этого задания проста: если человек умеет презентовать себя, он сумеет презентовать и продукт.
В ходе первых 5-7 минут разговора с претендентом выясняется многое:
Прежде всего сообразительность, коммуникабельность, манеры, жесты, мимика и т. д. «Всплывают» всевозможные дефекты речи – заикание, картавость, или же просто присутствие сленговых оборотов, суржик, слова-паразиты. Случается, что человек не способен воспроизвести элементарный промо-текст состоящий из трех предложений…
Это тот аусвайс-контроль, который проходят все, и после которого определенное количество участников отсеивается.
Просматривая заполненные анкеты, легко оценить также уровень грамотности, образованности претендента. Пример: девушка – учитель младших классов, дипломированный специалист, отвечая на 12 вопросов анкеты допускает пять грубых орфографических ошибок. Для раздачи листовок этот фактор можно не брать во внимание, но консультант в отделе, скажем, бытовой техники обязан демонстрировать определенный интеллектуальный уровень и способность к обучаемости.
Требования, которые выдвигаются к промоутеру (внешний вид, коммуникативные навыки, интеллект), вполне обоснованы – в созн
